Política de Devoluciones y Reembolsos

En Esencia Andina, queremos garantizar su satisfacción. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos las siguientes opciones:

Plazo para devoluciones: 30 días desde la recepción del producto.
Condiciones para devoluciones:
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.
- Debe incluir el comprobante de compra.
Proceso de devolución:
1. Contacte a nuestro equipo a través de contacto@esenciaandina.cl indicando el motivo de la devolución.
2. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y los pasos a seguir.
Reembolsos:
- Una vez recibido el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.
- El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra.